REPLAY WEBINAR: Der Logistikpartner, der neue Akteur im strategischen Übergang

Der Logistikdienstleister ist nicht mehr nur Anbieter operativer Lösungen, sondern mittlerweile einer der strategischen Partner für die Gesamtleistung des Unternehmens. Die Zusammenarbeit zwischen dem Logistikunternehmen Log'S und dem E-Commerce-Anbieter Blancheporte zeigt, dass die verschiedenen Hebel, die für die Gewährleistung von Agilität und Widerstandsfähigkeit unerlässlich geworden sind, im Mittelpunkt stehen.

Technologiebeobachtung, Immobilieninvestitionen, Transportplan, Logistiktechnik, Investitionskapazität... gehören zu den wichtigsten Herausforderungen, um einen strategischen Übergang zu gewährleisten, der an die Bedürfnisse und das Wachstum der Unternehmen angepasst ist. Um sie bei dieser Transformation zu begleiten, hat der Logistiker Log'S beschlossen, sich auf maßgeschneiderte Leistungen zu spezialisieren, die sich an Akteure aus dem E-Commerce, dem Einzelhandel und der Industrie richten. Zu diesen gehört auch Blancheporte. Dieses nordfranzösische Unternehmen, ein Pionier des Versandhandels, der sich zum Omnichannel entwickelt hat, wandte sich an Log'S, um seine logistische Erneuerung zu gewährleisten. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehörten die Optimierung der Servicegeschwindigkeit, die Einhaltung des Kundenversprechens durch Lieferung innerhalb von 48 Stunden, die Bewältigung von Produktionsspitzen sowie die Anpassung von Flächen und Arbeitskräften an die jeweilige Aktivität.

Der Logistik-Masterplan: ein strategisches Instrument

Es geht vor allem darum, den logistischen Masterplan des Unternehmens zu überdenken. Diese große Transformation folgt auf die Übernahme von Blancheporte im Jahr 2016 durch vier Mitglieder der Geschäftsleitung, zu denen auch Franck Duriez, der heutige Präsident, gehörte. Im Mittelpunkt dieses strategischen Übergangs steht die logistische Optimierung. Da Blancheporte zuvor über eine in die Gruppe 3SI (Trois Suisses International) integrierte Logistik verfügte, muss sie nun ihr Modell an die Entwicklungen ihres Marktes anpassen und ihre spezifischen Prozesse für ihre E-Commerce-Aktivitäten optimieren. Daher werden mehrere Baustellen rund um die Supply Chain als Hauptachse der Transformation durchgeführt. Das Ziel? Sich auf ein zuverlässiges, effizientes, flexibles, produktives und innovatives System zu stützen, um die Entwicklung des Unternehmens zu unterstützen.

Im Oktober 2017 wurde also auf dem von Log'S geschaffenen Textilcampus in Leers (59) die neue logistische Aktivität von Blancheporte gestartet. In diesem Lager für mehrere Kunden mit 250 Mitarbeitern werden die Kompetenzen und die Erfahrung der Teams gemeinsam genutzt.."Vom Sourcing bis zur Lieferung an den Endkunden und sogar bis zur Rückwärtslogistik ist Log'S in der Lage, zu intervenieren und sich anzupassen. Die Beschleunigung von Prozessen, wie wir sie während der Pandemie beobachten konnten, die Veränderungen der Konsumgewohnheiten und die Entwicklung der Kundenerwartungen wirken sich auf das Leitbild des Unternehmens aus. Daher ist es notwendig, sich auf einen erfahrenen Dienstleister stützen zu können, um seine Kompetenzen einzubringen. Der Logistikpartner ist ein integraler Bestandteil des strategischen Übergangs, insbesondere indem er die mit der Logistik verbundenen CAPEX trägt, um es seinem Kunden zu ermöglichen, seine eigenen CAPEX in sein Kerngeschäft einzubringen".Die Logistikbranche hat sich in den letzten Jahren stark verändert", versichert Nicolas Specq, Entwicklungsleiter von Log'S.

Operative & menschliche Betreuung im Dienste der Leistung

Den Betrieb umzustellen, die Bedürfnisse und Einschränkungen seines Kunden zu verstehen, den Anstieg des Volumens und seine saisonalen Spitzen zu gewährleisten, gehören zu den ersten Herausforderungen, die Log'S bewältigt. Um dies zu erreichen und den reibungslosen Ablauf aller anderen logistischen Herausforderungen des Alltags zu gewährleisten, wird jeden Monat ein Lenkungsausschuss organisiert, werden täglich personalisierte Berichte erstellt und treffen sich die Teams der beiden Unternehmen wöchentlich, um sich über eventuelle Handels- oder Lagerräumungsaktionen zu informieren. Im Rahmen seines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und mithilfe seiner Innovationsabteilung wird Log'S am Standort Leers einen Pocket Sorter implementieren, um die Prozessleistung zu steigern und so Blancheporte die Möglichkeit zu geben, von einem Logistikservice 4.0 zu profitieren. Empfang, Qualitätskontrolle, Lagerung, Kommissionierung, Personalisierung, Versand, Retourenmanagement, Wiederherstellung der Konformität sind die umfangreichen Aufgaben des Dienstleisters. Dank der strategischen und operativen Unterstützung durch den Logistikpartner konnte Blancheporte von einer integrierten Logistik zu einem neuen, agilen Modell mit einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess übergehen.