REPLAY WEBINAR: Il partner logistico, un nuovo attore nella transizione strategica

I fornitori di servizi logistici non sono più semplici fornitori di soluzioni operative, ma sono diventati partner strategici per le prestazioni complessive di un'azienda. Diamo un'occhiata più da vicino alle diverse leve che sono diventate essenziali per garantire agilità e resilienza, attraverso la collaborazione tra il fornitore di servizi logistici Log'S e il rivenditore elettronico Blancheporte.

L'attenzione alla tecnologia, gli investimenti immobiliari, i piani di trasporto, l'ingegneria logistica, la capacità di investimento... sono solo alcune delle principali sfide per garantire una transizione strategica adeguata alle esigenze e alla crescita delle aziende. Per accompagnarle in questa trasformazione, lo specialista della logistica Log'S ha scelto di specializzarsi in servizi su misura per gli operatori dell'e-commerce, del retail e dell'industria. Tra questi c'è Blancheporte. Questa azienda del Nord della Francia, pioniera della vendita a distanza diventata omnichannel, si è rivolta a Log'S per garantire il suo rinnovamento logistico. Le principali sfide consistevano nell'ottimizzare la velocità del servizio, nel mantenere la promessa del cliente di consegnare entro 48 ore, nel gestire i picchi di produzione e nell'adattare gli spazi e la manodopera all'attività.

Il piano regolatore della logistica: uno strumento strategico

Soprattutto, si tratta di ripensare il masterplan logistico dell'azienda. Questa importante trasformazione fa seguito all'acquisizione di Blancheporte nel 2016 da parte di quattro membri del comitato di gestione, tra cui Franck Duriez, ora presidente. Al centro di questa transizione strategica c'è l'ottimizzazione della logistica. Precedentemente parte del gruppo 3SI (Trois Suisses International), Blancheporte deve ora adattare il proprio modello logistico all'evoluzione del mercato e ottimizzare i processi specifici dell'attività di e-commerce. Per questo motivo si stanno realizzando diversi progetti intorno a questo grande asse di trasformazione, la catena di approvvigionamento. L'obiettivo? Poter contare su un sistema affidabile, efficiente, flessibile, produttivo e innovativo per sostenere lo sviluppo dell'azienda.

La nuova attività di logistica di Blancheporte è stata quindi lanciata nell'ottobre 2017, nel campus tessile di Leers (59) creato da Log'S. Questo magazzino multi-cliente, composto da 250 persone, riunisce le competenze e l'esperienza dei suoi team.."Dall'approvvigionamento alla consegna al cliente finale, fino alla logistica inversa, Log'S è in grado di intervenire e adattarsi. L'accelerazione dei processi, come abbiamo visto durante la pandemia, i cambiamenti nei modelli di consumo e l'evoluzione delle aspettative dei clienti hanno un impatto sul piano generale dell'azienda. È quindi essenziale poter ricorrere alle competenze di un fornitore di servizi esperto. Il partner logistico è parte integrante della transizione strategica, in particolare sostenendo il CAPEX legato alla logistica, in modo che il cliente possa impegnarsi nel suo core business.afferma Nicolas Specq, direttore dello sviluppo di Log's.

Supporto operativo e umano per le prestazioni

Spostare l'attività, comprendere le esigenze e i vincoli dei clienti e gestire i volumi in aumento e i picchi stagionali sono alcune delle prime sfide che Log'S ha affrontato. Per affrontare queste e altre sfide logistiche quotidiane, ogni mese viene istituito un comitato direttivo, vengono prodotti rapporti giornalieri personalizzati e i team delle due aziende si incontrano ogni settimana per discutere di eventuali operazioni di vendita o di liquidazione delle scorte. Nell'ambito del suo approccio di miglioramento continuo e con il supporto del suo dipartimento di innovazione, Log'S implementerà un sorter tascabile presso il sito di Leers per aumentare le prestazioni dei suoi processi e consentire a Blancheporte di beneficiare di un servizio logistico 4.0. Il ricevimento, il controllo qualità, lo stoccaggio, la preparazione degli ordini, la personalizzazione, la spedizione, la gestione dei resi e la conformità fanno parte dell'ampio mandato del fornitore di servizi. Grazie al supporto strategico e operativo del suo partner logistico, Blancheporte sta passando da una logistica integrata a un nuovo modello agile con un processo di miglioramento continuo.