REPLAY WEBINAR: El socio logístico, un nuevo actor en la transición estratégica

Los proveedores de servicios logísticos ya no son meros proveedores de soluciones operativas; ahora son socios estratégicos en el rendimiento global de una empresa. Veamos más de cerca las diferentes palancas que se han vuelto esenciales para garantizar la agilidad y la resistencia, a través de la colaboración entre el proveedor logístico Log'S y el minorista electrónico Blancheporte.

Vigilancia tecnológica, inversiones inmobiliarias, planes de transporte, ingeniería logística, capacidad de inversión... estos son algunos de los grandes retos para garantizar una transición estratégica adaptada a las necesidades y al crecimiento de las empresas. Para acompañarlas en esta transformación, el especialista en logística Log'S ha optado por especializarse en servicios a medida para los actores del comercio electrónico, la distribución y la industria. Entre ellos se encuentra Blancheporte. Esta empresa del norte de Francia, pionera de la venta a distancia convertida en omnicanal, recurrió a Log'S para garantizar su renovación logística. Los principales retos eran optimizar la rapidez del servicio, cumplir la promesa del cliente de entregar en 48 horas, gestionar los picos de producción y adaptar la superficie y la mano de obra a la actividad.

El plan director de logística: una herramienta estratégica

Se trata, sobre todo, de replantear el plan director de logística de la empresa. Esta gran transformación se produce tras la adquisición de Blancheporte en 2016 por cuatro miembros del comité de dirección, entre ellos Franck Duriez, ahora presidente. En el centro de esta transición estratégica se encuentra la optimización logística. Anteriormente parte del grupo 3SI (Trois Suisses International), Blancheporte debe ahora adaptar su modelo logístico a los cambios en su mercado y optimizar los procesos específicos de su negocio de comercio electrónico. Por ello, se están llevando a cabo varios proyectos en torno a este gran eje de transformación, la cadena de suministro. ¿El objetivo? Contar con un sistema fiable, eficaz, flexible, productivo e innovador para apoyar el desarrollo de la empresa.

Por ello, en octubre de 2017 se puso en marcha la nueva actividad logística de Blancheporte, en el campus textil de Leers (59) creado por Log'S. Este almacén multicliente de 250 empleados aúna las competencias y la experiencia de sus equipos.."Desde el aprovisionamiento hasta la entrega al cliente final, pasando por la logística inversa, Log'S es capaz de intervenir y adaptarse. La aceleración de los procesos, como vimos durante la pandemia, los cambios en los patrones de consumo y la evolución de las expectativas de los clientes están repercutiendo en el plan director de la empresa. Por tanto, es esencial poder recurrir a las competencias de un proveedor de servicios experimentado. El socio logístico es parte integrante de la transición estratégica, en particular asumiendo los gastos de capital vinculados a la logística, para que el cliente pueda implicar a los suyos en su actividad principal.afirma Nicolas Specq, Director de Desarrollo de Log'S.

Apoyo operativo y humano al rendimiento

Desplazar la empresa, comprender las necesidades y limitaciones del cliente y hacer frente a volúmenes crecientes y picos estacionales son algunos de los primeros retos que Log'S ha asumido. Para hacer frente a estos y otros retos logísticos cotidianos, cada mes se crea un comité de dirección, se elaboran informes diarios personalizados y los equipos de las dos empresas se reúnen cada semana para tratar cualquier operación de venta o liquidación de existencias. En el marco de su enfoque de mejora continua, y con el apoyo de su departamento de Innovación, Log'S va a implantar un clasificador de bolsillos en la planta de Leers para aumentar el rendimiento de sus procesos y permitir a Blancheporte beneficiarse de un servicio logístico 4.0. La recepción, el control de calidad, el almacenamiento, la preparación de pedidos, la personalización, el envío, la gestión de las devoluciones y el cumplimiento de las normas forman parte de las amplias competencias del proveedor de servicios. Gracias al apoyo estratégico y operativo de su socio logístico, Blancheporte está pasando de una logística integrada a un nuevo modelo ágil con un proceso de mejora continua.