Supporto a un rivenditore online di lunga data da oltre 20 anni
Cliente
Rivenditore online (arredamento per la casa)
Competenza
Gestione di tutti i prodotti di arredamento
Data
Avvio nel 2002
LOG'S supporta il suo cliente e-commerce dal 2002 nello sviluppo e nell'evoluzione del suo modello di business.
Problemi dei clienti
- Sostenere la crescita della nostra attività e mettere in atto una strategia globale per la nostra sede, proponendo una soluzione che faciliti l'accoglienza dei flussi logistici e l'ottimizzazione del nostro piano di trasporto.
- Gestire la diversità dei tipi di prodotto (articoli ingombranti, piccoli elettrodomestici, decorazioni per la casa, ecc.)
- Gestire le forti fluttuazioni stagionali (+/- 50%) legate al Black Friday e alle nuove collezioni - Adattabilità degli spazi e della forza lavoro
Soluzioni LOG
- 1 campus di 100.000 m², con collegamenti ferroviari e fluviali (soluzione di porto secco con una capacità di 200 container)
- Assunzione e formazione del personale
- Ricezione di prodotti sfusi, stoccaggio (pallet, masse, ecc.) e spedizione di tutti i tipi di prodotti
- Controllo qualità (assemblaggio dei mobili, verifica delle specifiche del cliente)
- Gestione dei resi
- Inventari a rotazione convalidati dall'auditor
- Servizio post-vendita
Vantaggi per i clienti
- Adattabilità e variazione dei requisiti di stoccaggio in base alla stagionalità e ai tipi di prodotto: flessibilità umana e variazione delle superfici
- Sostenere la crescita del business proponendo soluzioni logistiche (porto secco, piano di trasporto, ecc.) e soluzioni informatiche (semplificazione dell'EDI tramite il nostro software di magazzino) per soddisfare le esigenze aziendali.
- Ridurre i tempi di consegna: posticipando la data di scadenza, modificando l'apertura del sito e assistendo nella creazione di un piano di trasporto.
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